Frakt & Retur
Frakt
Vi levererar till Sverige och internationellt. Alla ordrar skickas inom 1–2 arbetsdagar efter bekräftad betalning.
- Europa: 5–10 arbetsdagar
- Övriga världen: 7–14 arbetsdagar
Retur & Byte
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
För att påbörja en retur:
- Kontakta oss på info@melvyq.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
- Vi skickar instruktioner för returfrakten.
- Produkten ska returneras i original- eller likvärdigt förpackningsmaterial, oanvänd och i ursprungligt skick.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen, via ursprunglig betalningsmetod.
Reklamation
Är din produkt defekt eller felaktig? Kontakta oss så löser vi det så snabbt som möjligt. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer och konsumentköplagens bestämmelser.